Erfolgreich und rechtswirksam IGeLn im Team
Das erfolgreiche Anbieten und Kommunizieren von IGeL-Leistungen unter Berücksichtigung der rechtlichen Aspekte vermittelt dieses Seminar in zwei Teilen.
Anbieten und Kommunizieren
Sie erfahren und vertiefen, wie Sie Ihren Patienten als „Kunden“ Leistungen, die sie selbst zahlen sollen, so anbieten, dass Sie überzeugen. Dabei richten sich die Inhalte sowohl an diejenigen, denen es (noch) schwerfällt, über IGeL-Leistungen zu sprechen als auch an Praxen, die schon erfolgreich „IGeLn“.
Recht
Der Referent erläutert die rechtlichen Voraussetzungen einer wirksamen IGeL-Vereinbarung und erklärt, wie sich die ärztlichen Leistungserbringer vor Honorarausfall oder drohenden Rückforderungen schützen können. Dabei wird die Frage nach der Umsatzsteuerpflicht von ärztlichen Leistungen ebenso angesprochen, wie der wirksame Abschluss von Honorar- und Honorarausfallvereinbarungen.
Inhalte im Überblick
Anbieten und Kommunizieren
- die Bedeutung von IGeL-Leistungen in der Praxis
- Schlüsselfunktion des Praxispersonals für das IGeL-Marketing
- Erkennen von Wünschen, Bedürfnissen und Motivation der Patienten
- die fachlich kompetente Vermittlung des IGeL-Angebotes
- Darstellung des Nutzens für den Patienten
- der wirkungsvolle Kommunikationsaufbau
- positive patientenorientierte Sprache und Körpersprache
- die Dos and Don‘ts im IGeL-Gespräch
- Behandlung von Einwänden
- Preisnennung und Bezahlung
- erfolgreicher Gesprächsabschluss
- Rollenspiele bei Bedarf
- Diplom-Biologin
- Tätigkeitsschwerpunkte: Systemische Medizin und Systemische Familientherapie, Systemische Kommunikation und Systemische Mediation
Berufserfahrung:
- seit 1992 niedergelassen in eigener, hausärztlich geführter Kassen-Praxis mit ganzheitlicher Allgemeinmedizin, Naturheilverfahren, psychosomatischer Grundversorgung, seit 2002 Privatpraxis
- seit 1999 Praxis-Schwerpunkt: Systemische Medizin und Systemische Familientherapie (z. B. Einsatz und Weiterentwicklung medizin-systemischer Anamnese-, Diagnose- und Therapieverfahren)
- seit 2002 Leitung der AG „Gesundheit“ der DGfS-NRW
- seit 2011 2. Vorsitz im Dt. Ärztinnenbund (DÄB)/Münster
Auswahl von zertifizierten Aus- und Weiterbildungen seit 1993:
- lösungsfokussierte Kurzzeittherapie, Familienbiographik, systemische Familien- und Strukturaufstellungen (Systemaufstellerin der DGfS)
- NLP-Lehrtrainerin (DVNLP) Moderatorin (ÄK/KV Nordrhein und Westf.-Lippe)
- Hypnosystemische und –therapeutische Kommunikation (SyST)
- Systemische Mediation (DGSYM)
- seit 1999 Durchführung von Vorträgen, Workshops, Aufstellungen, Kongressbeiträgen zur systemischen Medizin und -Familientherapie
- seit 1993 Durchführung von Kommunikationstrainings für Arztpraxen und Kliniken u.a. Vorträge und Ärztemoderationen zu speziellen fachmedizinischen Themen
- Fachanwalt für Medizin- und Sozialrecht
- Syndikusanwalt bei der PVS holding GmbH in Mülheim an der Ruhr seit 2007
- Leiter der Rechtsabteilung der PVS holding GmbH seit 2013
- Rechtsanwalt in Bonn seit 1997