Erfolgreich IGeLn im Team

Erfolgreiches Anbieten und Kommunizieren von IGeL-Leistungen. In diesem Seminar erfahren und vertiefen Sie, wie Sie Ihren Patienten als „Kunden“ Leistungen, die sie selbst zahlen sollen, so anbieten, dass Sie überzeugen. Dabei richten sich die Inhalte sowohl an diejenigen, denen es (noch) schwerfällt, über IGeL-Leistungen zu sprechen als auch an Praxen, die schon erfolgreich „IGeLn“.

Inhalte im Überblick

  • die Bedeutung von IGeL-Leistungen in der Praxis
  • Schlüsselfunktion des Praxispersonals für das IGeL-Marketing
  • Erkennen von Wünschen, Bedürfnissen und Motivation der Patienten
  • die fachlich kompetente Vermittlung des IGeL-Angebotes
  • Darstellung des Nutzens für den Patienten
  • der wirkungsvolle Kommunikationsaufbau
  • positive patientenorientierte Sprache und Körpersprache
  • die Dos and Don‘ts im IGeL-Gespräch
  • Behandlung von Einwänden
  • Preisnennung und Bezahlung
  • erfolgreicher Gesprächsabschluss
  • IGeL-Gespräche im Rollenspiel
Dr. med. Dipl.-Biol. Birgit Hickey
Dr. med. Dipl.-Biol. Birgit Hickey
Kommunikations- und NLP-Lehrtrainerin
  • Fachärztin für Allgemeinmedizin
  • Diplom-Biologin
  • Tätigkeitsschwerpunkte: Systemische Medizin und Systemische Familientherapie, Systemische Kommunikation und Systemische Mediation

Berufserfahrung:

  • seit 1992 niedergelassen in eigener, hausärztlich geführter Kassen-Praxis mit ganzheitlicher Allgemeinmedizin, Naturheilverfahren, psychosomatischer Grundversorgung, seit 2002 Privatpraxis
  • seit 1999 Praxis-Schwerpunkt: Systemische Medizin und Systemische Familientherapie (z. B. Einsatz und Weiterentwicklung medizin-systemischer Anamnese-, Diagnose- und Therapieverfahren)
  • seit 2002 Leitung der AG „Gesundheit“ der DGfS-NRW
  • seit 2011 2. Vorsitz im Dt. Ärztinnenbund (DÄB)/Münster

Auswahl von zertifizierten Aus- und Weiterbildungen seit 1993:

  • lösungsfokussierte Kurzzeittherapie, Familienbiographik, systemische Familien- und Strukturaufstellungen (Systemaufstellerin der DGfS)
  • NLP-Lehrtrainerin (DVNLP) Moderatorin (ÄK/KV Nordrhein und Westf.-Lippe)
  • Hypnosystemische und –therapeutische Kommunikation (SyST)
  • Systemische Mediation (DGSYM)
  • seit 1999 Durchführung von Vorträgen, Workshops, Aufstellungen, Kongressbeiträgen zur systemischen Medizin und -Familientherapie
  • seit 1993 Durchführung von Kommunikationstrainings für Arztpraxen und Kliniken u.a. Vorträge und Ärztemoderationen zu speziellen fachmedizinischen Themen

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